Terma & Syarat mywbet – Panduan Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mywbet ("Syarikat", "kami"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform, laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mywbet.

Terma ini ditafsirkan bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan mywbet.

2.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mywbet. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali. mywbet berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan boleh menggantung akaun sehingga bukti umur yang sah diterima.

2.2 Syarat Kewarganegaraan dan Kediaman

Platform mywbet direka khusus untuk pengguna Malaysia. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang yang terpakai di lokasi anda. mywbet tidak menerima tanggungjawab bagi mana-mana pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh pengguna.

2.3 Satu Akaun Setiap Individu

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun di mywbet. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, dengan menggunakan nama, nombor telefon, e-mel atau alamat yang berbeza, adalah dilarang dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditutup dan baki dirampas.

• Akaun tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan pihak lain
• Maklumat pendaftaran mestilah tepat dan terkini pada setiap masa
• mywbet berhak mengesahkan identiti anda melalui proses KYC (Know Your Customer) pada bila-bila masa
• Dokumen pengesahan yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mywbet anda. Ini termasuk semua taruhan yang diletakkan, transaksi yang dilakukan dan komunikasi yang dihantar menggunakan kelayakan akaun anda.

3.1 Tanggungjawab Kata Laluan

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain
• Jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Aktifkan Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan
• Tukar kata laluan anda secara berkala, sekurang-kurangnya setiap tiga bulan
• Log keluar setiap kali selesai menggunakan platform, terutama pada peranti yang dikongsi

3.2 Melaporkan Aktiviti Mencurigakan

Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun mywbet anda telah diakses tanpa kebenaran atau terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan, anda wajib memaklumkan pasukan sokongan mywbet dengan segera melalui Live Chat atau e-mel di support@mywbet.biz. mywbet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk melaporkan isu keselamatan dengan segera.

4.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

mywbet menerima kaedah pembayaran Malaysia berikut untuk deposit dan pengeluaran:

• e-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pindahan Dalam Talian: DuitNow, FPX
• Perbankan Dalam Talian: Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank utama Malaysia lain

4.2 Masa Pemprosesan

Deposit biasanya dikreditkan ke akaun mywbet anda dalam masa 1–5 minit setelah pembayaran disahkan. Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 5 minit untuk e-wallet dan 15–30 minit untuk FPX/pindahan bank bergantung kepada waktu operasi bank.

4.3 Keperluan Pengesahan

mywbet berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran, termasuk pengesahan identiti (KYC) dan pengesahan kaedah pembayaran. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda. Kelewatan dalam menyediakan dokumen yang diminta boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.

mywbet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma tawaran masing-masing, serta syarat umum berikut:

5.1 Syarat Rollover (Keperluan Pertaruhan)

• Semua bonus mestilah memenuhi keperluan rollover sebelum sebarang pengeluaran diproses
• Keperluan rollover dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: rollover 20x bermakna bonus RM100 perlu dimainkan sebanyak RM2,000)
• Taruhan yang dibatalkan atau seri tidak dikira ke arah keperluan rollover
• Taruhan pada permainan yang ditentukan sahaja layak untuk memenuhi rollover – semak syarat tawaran spesifik

5.2 Had & Sekatan Bonus

• Setiap ahli layak untuk satu (1) bonus alu-aluan sahaja
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan rollover
• mywbet berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penyelewengan
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam terma setiap tawaran – bonus yang tamat tempoh akan digugurkan secara automatik

Bahagian ini mengawal semua aktiviti pertaruhan sukan di mywbet, termasuk pertaruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga antarabangsa lain), badminton, e-sukan dan semua sukan lain yang tersedia.

6.1 Pengesahan Taruhan

• Taruhan dianggap diterima hanya setelah pengesahan bertulis diterima dari sistem mywbet
• Taruhan yang belum disahkan tidak terikat dan tidak akan dibayar
• mywbet berhak menolak atau membatalkan taruhan tanpa menyatakan sebab dalam situasi luar biasa

6.2 Perlawanan Ditangguhkan atau Dibatalkan

• Sekiranya perlawanan ditangguh dan tidak diteruskan dalam 12 jam dari masa asal, taruhan akan dibatalkan dan baki dikembalikan
• Perlawanan yang bermula dan dihenti sebelum selesai – peraturan bergantung pada tempoh masa yang telah berlalu (biasanya 90 minit penuh untuk bola sepak)
• Keputusan rasmi pertubuhan yang ditentukan digunakan untuk menentukan pemenang taruhan

6.3 Had Taruhan

mywbet menetapkan had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap pasaran dan perlawanan. Had ini boleh berubah bergantung pada perlawanan, liga dan faktor risiko. Taruhan yang melebihi had yang dibenarkan akan ditolak secara automatik.

Semua permainan kasino di mywbet – termasuk slot, blackjack, baccarat, roulette, live casino dengan dealer langsung dan permainan meja lain – dikawal oleh peraturan berikut:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan bersertifikat oleh badan bebas bertauliah
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan
• Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan semasa perlawanan, taruhan yang terjejas akan dibatalkan dan baki dikembalikan
• Taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan meja – semak maklumat meja sebelum bermain

Penggunaan platform mywbet tertakluk kepada larangan tingkah laku berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa notis dan perampasan baki akaun:

• Penggunaan Bot & Automasi: Penggunaan perisian, skrip atau bot automatik untuk membuat taruhan atau berinteraksi dengan platform adalah dilarang sama sekali
• Penipuan & Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC adalah pelanggaran serius
• Pengubahan Wang Haram: mywbet mematuhi semua undang-undang Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa
• Penyalahgunaan Bonus: Cuba mendapatkan bonus melalui cara yang tidak sah, termasuk mendaftar berbilang akaun atau bertukar-tukar kaedah pembayaran untuk mendapat bonus berulang kali
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak sah
• Mengganggu Platform: Cuba menggodam, mengganggu atau mengurangkan prestasi platform mywbet dalam apa jua cara

mywbet berhak menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyoran aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang
• Permintaan ahli sendiri untuk menutup akaun

Dalam kes penutupan akaun atas permintaan sendiri atau atas sebab yang tidak melibatkan pelanggaran terma, baki akaun yang tidak tertakluk kepada keperluan rollover yang belum selesai akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 7–14 hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mywbet tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform mywbet
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor luar kawalan mywbet (force majeure), termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak berkuasa
• Keputusan taruhan atau permainan yang dianggap tidak memuaskan oleh pengguna tetapi yang dibuat mengikut peraturan yang ditetapkan
• Kerugian tidak langsung atau berbangkit daripada penggunaan platform

Liabiliti maksimum mywbet kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan ke akaun mywbet pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

mywbet komited sepenuhnya terhadap permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui halaman akaun anda
• Had Taruhan: Had jumlah maksimum yang boleh dipertaruhkan dalam tempoh masa tertentu
• Tempoh Rehat (Cool-Off): Hentikan sementara aktiviti pertaruhan selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform untuk tempoh 6 bulan hingga 5 tahun
• Pengecualian Kekal: Pilihan untuk menutup akaun secara kekal dan tidak boleh diterbalikkan

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan pertaruhan, sila dapatkan bantuan daripada organisasi sokongan masalah judi yang beroperasi di Malaysia. Hubungi pasukan sokongan mywbet untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan yang tersedia.

Untuk maklumat lebih lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

mywbet berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memberitahu pengguna tentang perubahan besar melalui:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama platform mywbet
• E-mel notis kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Pemberitahuan melalui aplikasi mudah alih atau platform jika berkenaan

Terma yang telah dipinda akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web mywbet melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan. Penggunaan berterusan platform mywbet selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Dokumen ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada penggunaan platform mywbet akan diselesaikan mengikut prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh mywbet, gagal mana, di mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.